Политика возврата

Возврат и обмен товара

• В случае, если товар ненадлежащего качества, Покупатель должен сообщить www. coffeeshopamsterdam.lt электронная почта администрация магазина в течение 48 часов по электронной почте: info@coffeeshopamsterdam.lt или по телефону: +37067663614
• Товар возвращается в оригинальной упаковке товара и отгрузки вместе с товарными документами. Перед возвратом товара покупатель должен связаться с продавцом по указанному адресу электронной почты. по почте info@coffeeshopamsterdam.lt

При возврате товара покупателю необходимо соблюдать следующие условия:

1. возвращаемый товар должен быть в оригинальной, аккуратной упаковке;
2. товар не должен быть поврежден Покупателем;
3. товар должен быть неиспользованным, не утратив товарного вида (этикетка не повреждена, защитная пленка не сорвана и т.п.) (данный пункт не применяется в случае возврата бракованного товара);
4. возвращаемый товар должен быть в той же комплектации, в какой его получил Покупатель;
5. при возврате товара необходимо предъявить документ о его покупке.

• Продавец за свой счет выгружает бракованный товар и заменяет его товаром надлежащего качества либо возвращает деньги, уплаченные за бракованный товар, Покупателю.
• В случае, если Покупатель желает получить возврат денег за возвращенный товар ненадлежащего качества, он должен написать письмо по электронной почте отправьте запрос на возврат по почте на адрес info@coffeeshopamsterdam.lt. В заявлении на возврат Покупатель должен указать: наименование, номер заказа, наименование и количество неподходящего товара, а также причину возврата. Деньги Покупателю возвращаются на расчетный счет, с которого был оплачен товар. Деньги возвращаются в течение 3-х рабочих дней с момента письменного (e-mail) обращения Покупателя и отправки товара ненадлежащего качества Продавцу.